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 孙陶然:你还在做“听天由命式”管理吗?
  2018-05-31 09:10:37   来源:中国经济网

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  常常有这样一种管理者,在设定目标之后,就当甩手掌柜,等着到期时下级交出结果,但结果经常是达不成结果,却又浪费了宝贵的时间。用拉卡拉董事长孙陶然的话讲,这叫“听天由命式管理”或者“祈祷式管理”,即只能祈祷每个下属都是尽职尽责的、能力足够的、运气非常好的,否则,任何一点出了偏差,都无法等到你期望的结果。

  控进度:确保目标达成的重要环节

  在拉卡拉五行文化中,有个非常实用的方法论,第一步是设目标,第二步就是控进度,这是确保目标达成的重要环节。

  所谓控进度,就是盯着下级一步步接近目标并随时准备帮助下级达成目标。

  控进度,就是掌握下级工作的进度。即便是授权经营,也必须随时掌控被授权者的进度。

  为什么要控进度

  我们强调控进度的核心目的,是不做听天由命的管理者,永远把整个体系能否达成目标的主动权掌握在自己手里。

  具体而言,控进度的意义有以下三个:

  确保下属的方向

  控进度可以让我们随时了解下属是否在正确的航线上,正确的方向和正确的航线是达成目标的前提,没有这个前提,越努力可能与目标越远。

  确保下属的进度

  导致我们达不成目标的原因很多,其中内因部分80%以上是方向和路线错误;在方向和路线正确的情况下,导致我们达不成目标的原因80%以上是因为我们的某个或者几个下属没有达成其目标;导致下属没有达成目标的原因,80%以上是因为遇到解决不了的困难或者是下属责任心不够所致。

  在拉卡拉,控进度要求“管一层看两层”,通过关注到下属的下属的工作,可以让上级更加清晰和及时地判断下属的工作进度,以及达成目标的可能性,从而尽可能早地预见未来。

  确保B计划的有效

  B计划,是达成目标的有力保障,好的管理者都知道任何时候都必须有B计划。

  但B计划是否会有效,其核心是B计划能否与A计划进行无缝衔接。如果没有对进度的掌控,没有对下属进度的了解,即便上级有B计划也无法做到与A计划的无缝衔接。

  如何控进度

  如何控进度,在拉卡拉有成熟的方法论,三个要点:

  管一层看两层

  控进度,就是要管一层看两层,虽然我们直接管理的只是直接对我们汇报的人,但是我们必须清楚那些直接对他们汇报的人的工作情况,以便我们更好地判断直接对我们汇报的人的汇报是否真实和切合实际。

  这是非常重要的管理原则,如果只是看一层,就只能根据下属的汇报来了解情况,相当于用下属的判断来代替我们自己的判断,显然不合适。

  亲撰周报

  拉卡拉的周报体系是非常好的一种控进度方式,拉卡拉十二条令规定,周报发送给直接上级并抄送给上级的上级,就是从制度上要求上级要“管一层看两层”。

  该出手时就出手

  控进度,可以更加全面和清楚地了解下属的工作状态,配合你的经验以及全局视角,可以更加及时地判断出下属的方向是否在正确的轨道上、进度是否正常、是否存在影响目标达成的因素,最终目的是一个:该出手时就出手,该干预时就干预。

  管理者,不要死板地理解授权。拉卡拉董事长孙陶然说:“我非常强调授权,我认为授权是强加下属主人意识的最好方法之一,同时也是把指挥权交给听得见炮声的人,让指挥更加接地气的唯一方法。但是,我反对死板地理解授权,反对明明看到下属的偏差而不出手干预,反对明明知道下属达不成目标也不出手调整。”

  “我的原则是,我没想好你想好了,听你的;我没想好你也没想好,你可以自己发挥;我想好了不管你想好没想好,都要听我的。”孙陶然表示。

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